Versandrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 1. August 2026

1. Allgemeine Versandinformationen

Zentrovian versendet aus Deutschland an Kunden in Deutschland sowie in weitere europäische und internationale Ziellander. Diese Versandrichtlinien gelten für alle über zentrovian.de getätigten Käufe.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Die Bearbeitungszeit kann sich an Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen geringfügig verlängern. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen deutsche gesetzliche Feiertage.

3. Lieferzeiten

3.1 Versand innerhalb Deutschlands

  • Lieferzeit: 3-5 Werktage nach Versand
  • Kosten: werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt

3.2 Versand in andere Länder

  • Lieferzeit: 5-14 Werktage nach Versand, abhängig vom Zielland
  • Kosten: werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt

Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und können bei Zollabfertigung oder lokalen Zustellbedingungen im Zielland abweichen.

4. Versandkosten und Steuern

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Sendung über unsere Sendungsverfolgung oder direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

6. Lieferung

6.1 Zustellversuche

Unser Versandpartner unternimmt mehrere Zustellversuche. Wenn niemand zur Annahme des Pakets anwesend ist, wird eine Benachrichtigung mit weiteren Anweisungen hinterlassen.

6.2 Nicht zustellbare Pakete

Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen, fehlgeschlagener Zustellversuche oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden können, werden an uns zurückgesandt. In diesem Fall kontaktieren wir Sie bezüglich eines erneuten Versands.

7. Besondere Umstände

Zentrovian ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, extremer Wetterbedingungen, Zollverzögerungen oder anderer Umstände außerhalb unserer Kontrolle. Während gesetzlicher Feiertage können sich Bearbeitungs- und Versandzeiten verlängern.

8. Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem erwarteten Liefertermin. Wir arbeiten mit unserem Versandpartner zusammen, um das Problem zu lösen.

9. Änderungen dieser Versandrichtlinien

Zentrovian behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

10. Kontakt

Für Fragen zu Versand und Lieferung erreichen Sie uns unter:

  • E-Mail: help@Zentrovia.shop
  • Telefon: +4915781147471
  • Adresse: Hindenburgstraße 42, 32257, Deutschland
  • Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr