Was ist Zentrovian?

Zentrovian ist Ihr vertrauensvoller Online-Shop für hochwertige Elektronikprodukte. Wir bieten eine breite Palette an innovativen technischen Geräten zu fairen Preisen.

Wie kann ich Kontakt zu Ihnen aufnehmen?

Sie erreichen uns auf verschiedenen Wegen:

• E-Mail: help@Zentrovia.shop
• Telefon: +4915781147471
• Adresse: Hindenburgstraße 42, 32257, Deutschland
• Geschäftszeiten: Montag – Freitag 9:00 – 17:00 Uhr

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Durchstöbern Sie unsere Produktkategorien, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Folgen Sie anschließend den Anweisungen zur Bestellabwicklung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, SEPA-Lastschrift und Rechnung für Geschäftskunden.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern?

Änderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen bis 14:00 Uhr erfolgt meist der Versand am gleichen Tag.

Welche Versandkosten entstehen?

Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht der Bestellung. Genaue Informationen erhalten Sie vor Bestellabschluss. Ab einem Bestellwert von 50€ liefern wir versandkostenfrei.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern in alle EU-Länder. Die Lieferzeiten und -kosten können je nach Zielland variieren.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen können.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen sich in originalem, unbenutztem Zustand befinden.

Wie läuft eine Rückgabe ab?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Rückgabe anzumelden. Sie erhalten dann ein Retourenlabel und weitere Anweisungen.

Wer übernimmt die Rücksendekosten?

Bei einem Widerruf ohne besonderen Grund trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei Mängeln oder Fehllieferungen übernehmen wir die Kosten.

Sind alle Produkte original und neu?

Ja, wir verkaufen ausschließlich originale, neue Elektronikprodukte von autorisierten Herstellern.

Welche Garantie erhalte ich?

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten. Zusätzlich gelten die Herstellergarantien der jeweiligen Marken.

Was passiert bei einem Defekt?

Kontaktieren Sie uns umgehend. Wir prüfen den Fall und bieten Reparatur, Austausch oder Erstattung je nach Situation an.

Muss ich ein Kundenkonto erstellen?

Ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich, aber empfehlenswert für eine bessere Bestellverfolgung und schnellere zukünftige Einkäufe.

Wie sicher sind meine Daten?

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst und verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien. Ihre Daten werden nach DSGVO-Standards geschützt.

Kann ich mein Kundenkonto löschen?

Ja, Sie können jederzeit die